Bu Gizlilik Politikası, Gooanaliz (“Hizmet”) tarafından sunulan analiz ve raporlama hizmetleri kapsamında toplanan, işlenen ve saklanan verilerin kullanım esaslarını açıklamaktadır. Gooanaliz, yerel işletmelerin Google Business Profile verilerini analiz eden bağımsız bir ajans çözümüdür.

1. Veri Sorumlusu

Bu politika kapsamında veri sorumlusu:

Gooanaliz İstanbul, Türkiye

E-posta: ajans@goouzman.com

2. Toplanan Veriler

2.1 İşletme Bilgileri

Gooanaliz, yalnızca işletme sahibi tarafından sağlanan açık yetkilendirme kapsamında aşağıdaki verileri işler:

• İşletme adı
• İşletme adresi
• Telefon numarası
• Web sitesi bilgisi
• Çalışma saatleri

2.2 Performans Metrikleri

• Görüntülenme sayıları
• Arama performansı verileri
• Harita ve arama etkileşimleri
• Tıklama, arama ve yön tarifi istatistikleri

2.3 Kullanıcı Yorumları

• Müşteri yorum metinleri
• Yıldız puanları
• Yorum tarihleri
• Yanıt durumu

2.4 Medya ve İçerik İstatistikleri

Gooanaliz, Google hesabı şifreleri veya kullanıcı giriş bilgilerini toplamaz.

• Fotoğraf görüntülenme verileri
• Yayın performans metrikleri

3. Veri İşleme Amaçları

Veriler, reklam hedefleme veya üçüncü taraf pazarlama amacıyla kullanılmaz.

• Performans analizi ve raporlama
• Yorumların sınıflandırılması ve analiz edilmesi
• İşletme görünürlüğünün ölçülmesi
• Ajans paneli üzerinden merkezi yönetim sağlanması
• Sistem güvenliği ve teknik destek hizmetlerinin yürütülmesi
• Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi

4. Veri Erişim ve Yetkilendirme

Yetkilendirme kaldırıldığında veri erişimi sonlandırılır.

• Sadece yetkilendirilmiş hesaplarla sınırlıdır
• Sunucu tarafında gerçekleştirilir
• Google API politikalarına uygun şekilde yürütülür

5. Veri Saklama Süresi

Silme talebi sonrası tüm ilgili veriler en geç 30 gün içerisinde kalıcı olarak sistemden kaldırılır.

• İşletme sahibinin yazılı talebi
• Yönetici yetkisinin kaldırılması
• Hizmet sözleşmesinin sona ermesi

6. Veri Paylaşımı

paylaşılabilir.

• Hizmetin sağlanması amacıyla
• Teknik altyapı sağlayıcıları ile (barındırma ve güvenlik hizmetleri kapsamında)
• Yasal zorunluluk hallerinde yetkili mercilerle

7. Veri Güvenliği

Tüm veri işleme süreçleri, geçerli veri koruma mevzuatlarına uygun şekilde yürütülür.

• Sunucu taraflı API işleme
• Şifreli veri aktarımı (HTTPS/TLS)
• Yetki bazlı erişim kontrolü
• Düzenli sistem güvenlik güncellemeleri
• Erişim loglarının takibi

8. Kullanıcı Hakları

Bu hakların kullanımı için ajans@goouzman.com adresine yazılı talep gönderilebilir.

• İşlenen verileri öğrenme
• Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep etme
• Verilerin silinmesini talep etme
• Yetkilendirmeyi geri çekme
• Veri işleme faaliyetleri hakkında bilgi talep etme

9. Uluslararası Veri Transferi

Hizmet altyapısı kapsamında veriler, güvenli bulut altyapılarında saklanabilir. Veri transferleri, yürürlükteki veri koruma mevzuatına uygun şekilde gerçekleştirilir.

10. Çocukların Gizliliği

Gooanaliz hizmetleri 18 yaş altındaki bireylere yönelik değildir. Bilerek çocuklara ait veri toplanmaz.

11. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler web sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.